政策引言
万象城体育平台深知赛事数据与账号信息对您的重要性。自 2016 年上线以来，平台已服务超过 600 万注册用户，覆盖 30+ 个内地足球与篮球联赛。我们以 ISO 27001 信息安全管理体系为基准，建立贯穿数据全生命周期的保护机制，并持续通过每年至少 4 次重大版本更新完善隐私体验。
本政策适用于您通过万象城体育平台APP、官方网页、万象城体育平台客户端反馈通道以及万象城体育焕新版进入流程提交或产生的一切个人信息。以下将按章节说明处理规则；我们用琥珀色标注重要条款，便于您快速识别最需要关注的约定。
COORD A-01 · 数据采集
我们收集的信息
仅收集为您提供赛事服务所必需的数据
我们遵照最小必要原则收集信息，不同使用场景下的收集范围如下：
- 账户与注册信息：您注册万象城体育平台APP时使用的手机号码、邮箱地址和自定义昵称；头像仅在您主动上传时才被收集。
- 设备与运行日志：设备型号、操作系统版本、网络类型、APP 版本号、操作时间戳与崩溃日志，用于保障客户端稳定运行。
- 赛事偏好与提醒设置：您选择的联赛、球队、赛事收藏以及提醒时间档位（15 分钟、30 分钟、赛前一小时）。这是实现内地赛事收藏提醒指您订阅指定联赛或球队后，系统按三档时间预设发送赛前、赛中和赛后通知的功能。功能的基础。
- 帮助反馈内容：当您通过万象城体育平台客户端反馈通道提交问题时，我们会保存您填写的联系方式、问题描述与附件截图。
我们不会收集与赛事服务无关的个人敏感信息，也不会要求您提供身份证号码、银行卡号或生物识别信息。您拒绝提供非必要信息，不影响使用基础的赛事浏览功能。
点击展开：设备唯一标识的使用边界
设备唯一标识仅在您登录账号并开启内地赛事收藏提醒时用于保持会话稳定，不参与跨平台用户追踪，不与任何第三方广告 SDK 共享。当您删除账号时，设备标识的关联关系同步失效。
COORD B-02 · 处理逻辑
信息的使用方式
用途清晰、范围克制，不作广告画像
收集信息的唯一目的是完善您在万象城体育平台APP中的体验：
赛事提醒与收藏
向您提供已订阅联赛与球队的状态变化提醒，包括比分更新、开赛倒计时、半场汇总与最终结果。开通内地赛事收藏提醒后，系统将按您设定的 15 分钟、30 分钟或赛前一小时时间档位发送本地通知。
联赛首页入口聚合
当您关注联赛首页入口后，可在同一页面内查看积分榜、历史交锋、近期状态与场馆天气等多维数据面板，并同步管理您的收藏球队与高关注赛事。
客户端反馈通道维护
万象城体育平台客户端反馈通道承载工单流转、问题定位与修复回访，使每一份反馈在 24 小时内得到回应。反馈过程中产生的附件仅用于问题排查。
安全审计与合规留存
用于故障排查、安全审计、防止滥用行为以及履行法律法规要求的记录义务。处理过程保持匿名化统计口径，不对外提供可识别个人身份的信息。
信息处理路径图
图例：荧光绿 = 数据通路；琥珀金 = 功能输出
除上述明确功能外，我们不会将您的个人信息用于广告画像、跨平台营销或对外销售。与 5 家数据服务商合作时，仅交换经匿名化处理的赛事统计指标，不传输可识别个人身份的信息。
COORD C-03 · 安全存储
信息的存储与保护
全链路加密与最小权限访问
存储期限方面：账号有效期内，我们持续保存您的偏好设置与提醒配置；账号注销后，相应个人数据将在 30 天内进入删除队列，备份系统中的临时副本最迟 180 天内清除。法律法规要求更短或更长期限的场景，以法律法规为准。
保护体系方面，平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并获得国家高新技术企业认定。全站启用 TLS 1.2 及以上加密传输，服务端以 AES-256 算法对核心数据库进行存储加密；对生产环境实施最小权限访问，120 人团队中仅技术与产品岗的授权人员可按需访问，每次访问均保留审计日志。
点击展开：第三方数据服务商的处理边界
平台与 5 家数据服务商合作，覆盖直播数据、天气、场馆信息等维度。合作过程中，我们仅共享经过匿名化处理的统计指标和赛事数据，不共享您的账号、联系方式、设备标识或订阅偏好。第三方服务商仅承担数据源供应角色，无权对个人信息进行二次加工。
COORD D-04 · 权利清单
用户权利
查阅、更正、删除与撤回同意
您对个人信息拥有完整的控制权。您可以直接在客户端「设置-隐私中心」中操作，也可以通过万象城体育平台客户端反馈通道提交书面请求；客服团队将在 24 小时内响应，需要进一步核验身份时，我们仅要求提供与账号绑定的手机号或邮箱，用于确认确为您本人。
查阅与复制
您可以申请获取我们持有的个人信息副本，包括账户资料、赛事收藏与提醒偏好配置。
更正与补充
当您的联系方式或昵称发生变化，可在「设置」中即时修改；发现不准确的历史数据，可提交更正申请。
删除与注销
注销账号后，收藏球队、内地赛事收藏提醒、反馈工单等数据将按前文约定进入删除流程。
撤回同意
您可以随时关闭赛事提醒、取消关注联赛首页入口或拒绝接收活动通知，关闭后相关处理立即终止。
我们承诺在 24 小时内响应每一份与个人信息相关的请求；涉及账号注销或批量数据删除的复杂请求，最迟在 30 天内完成处理并告知结果。
COORD E-05 · 策略迭代
政策更新与本地存储
版本迭代与通知方式
更新节奏
平台每年至少进行 4 次重大版本更新，本政策随版本迭代同步修订。每一次改版发布前，变更摘要会置于「更新动态」页的公告栏，并通过客户端通知中心提醒您查阅。
重大变更强提示
当数据使用范围发生实质性变化时，我们会通过弹窗或启动页进行强提示，经您确认后才继续提供服务。更新内容不溯及既往已产生的数据，您也可以随时停止使用并注销账号。
本地存储与会话管理
为保障您顺利使用万象城体育焕新版进入流程，客户端会在本地保存登录态令牌、界面偏好和最近浏览记录。本地保存的信息仅存在于您的设备中，不会自动上传；只有在您主动执行同步、收藏或反馈等操作时，相关内容才按本政策传输至服务器。
Cookie 与类似技术
官方网页版使用必要 Cookie 维护登录会话与安全防护，不设置第三方营销 Cookie。若您跳转至第三方合作的数据服务商页面，请留意相应站点的 Cookie 说明。您可在浏览器或系统设置中清除全部本地数据，清除后需重新登录，但不影响服务端已保存的收藏与提醒配置。
点击展开：为什么焕新版默认缩短登录态
在万象城体育焕新版进入流程中，我们默认采用更短的会话有效期，减少设备标识长期驻留的风险。该设计兼顾快速登录与隐私保护：您无需反复输入密码，同时系统不会在本地留存多余的历史身份信息。
COORD F-06 · 联系通道
数据控制者与联系我们
官方反馈渠道与响应指引
万象城体育平台是本政策所述数据处理活动的控制者。如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，请通过以下官方渠道与我们取得联系：
我们保证在 24 小时内响应您的每一份反馈，并在法律法规规定的期限内给出实质性答复。您也可以通过支持中心页面查看问题处理指引，或前往使用说明页面了解免责声明与服务条款。
如果您就某项数据处理决定认为自身合法权益受到影响，您有权向有管辖权的监管机构提出申诉。我们始终以专业、透明、安全的方式处理每一份数据，护航您对内地赛事的每一份关注。